Le Tribunal de commerce de Dakar a décidé de surseoir à statuer dans un litige opposant Paycruiser Sénégal SAU à Orabank Sénégal. Il a ordonné une expertise technique afin de déterminer les responsabilités des deux parties dans ce contentieux lié à des opérations de paiement électronique et à la sécurisation de plateformes numériques.
Au cœur du dossier, Paycruiser Sénégal, une société active dans les services de paiement et le commerce électronique, évoque des dysfonctionnements ayant affecté ses activités. La société met en cause Orabank Sénégal sur la gestion d’incidents survenus sur sa plateforme de paiement en ligne ainsi que sur le fonctionnement de cartes Visa professionnelles. Les griefs portent notamment sur l’origine du blocage des accès à la plateforme e-commerce, la gestion d’un compte présenté comme frauduleux et le respect des normes de sécurité applicables aux transactions numériques.
Face aux versions contradictoires des parties, le tribunal a jugé nécessaire de recourir à une expertise indépendante avant de se prononcer sur le fond. L’expert devra notamment déterminer les causes du blocage des accès de Paycruiser à sa plateforme de paiement en ligne et à ses cartes Visa professionnelles.
Il devra également vérifier si Orabank Sénégal a refusé ou non de suspendre un compte qualifié de frauduleux après la découverte des irrégularités alléguées par Paycruiser. Sa mission comprend aussi l’évaluation du respect, par Paycruiser, des exigences de sécurisation imposées aux opérateurs de paiement électronique.
Les conclusions de l’expertise pourraient être déterminantes pour établir les responsabilités respectives des deux sociétés. Dans l’attente, les frais d’expertise seront supportés à parts égales par Paycruiser Sénégal et Orabank Sénégal. Le tribunal a désigné le magistrat Papa Diabel Ndir pour assurer le suivi de la mesure d’instruction.
