Une nouvelle page s’ouvre pour la mobilité urbaine au Sénégal. Wave Digital Finance, en partenariat avec le Train Express Régional (TER), a officiellement lancé ce mercredi 16 juillet la vente de tickets électroniques via son application mobile. Cette innovation marque un tournant décisif dans la modernisation des transports urbains à Dakar, en plaçant la technologie au service de la fluidité et du confort des usagers.
Un gain de temps majeur pour les voyageurs
Fini les longues files d’attente aux guichets. Grâce à cette solution, les usagers peuvent désormais acheter leurs tickets en quelques clics via l’application Wave. Après avoir sélectionné leur trajet et validé le paiement, un QR code est instantanément généré. Il leur suffit ensuite de le scanner aux portiques pour accéder rapidement aux quais.
« Cette innovation permet de réduire considérablement le temps d’attente aux gares, tout en facilitant l’accès aux transports pour tous », souligne un représentant de Wave.
Dès le jour du lancement, les gares du TER ont vu affluer des milliers de passagers curieux de tester ce nouveau mode d’achat. Plus de 7 000 tickets électroniques ont été vendus en une journée, preuve d’un engouement réel pour ce service à la fois rapide, pratique et sécurisé.
Un service digital simple, fluide et inclusif
Conçu pour s’intégrer parfaitement à l’écosystème numérique sénégalais, le e-ticketing de Wave s’appuie sur une interface épurée, fidèle à l’ADN de la marque. Le parcours client est simplifié au maximum : choisir, payer, scanner. Ce système vient aussi répondre à des problématiques quotidiennes, comme l’absence de monnaie ou les pannes d’automates de paiement.
Avec cette solution, Wave renforce son ambition : offrir un accès inclusif aux services essentiels grâce à la monnaie électronique. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la « New Deal Technologie » du gouvernement sénégalais, qui vise à accélérer la transformation digitale du pays.
Un partenariat stratégique pour une mobilité connectée
La collaboration entre Wave Digital Finance, la SENTER (gestionnaire du patrimoine ferroviaire) et la SETER (exploitant du TER) symbolise un nouveau modèle de partenariat public-privé. Elle s’inscrit dans une vision plus large : celle d’une mobilité urbaine intelligente, intégrant innovation, efficacité et durabilité.
« L’enjeu va au-delà du simple paiement digital. Il s’agit d’une refonte de l’expérience usager, avec pour ambition de faire du TER un service de transport de classe mondiale », explique un responsable de la SETER.
Depuis février 2025, ce partenariat se déploie en plusieurs étapes. Une première phase avait vu l’installation de QR codes aux guichets pour faciliter les paiements. Aujourd’hui, la digitalisation complète du parcours utilisateur devient une réalité.
Une campagne de proximité dans les gares
Pour accompagner ce lancement, une vaste campagne d’activation est déployée sur le terrain. Des agents Wave sont présents dans les principales gares pour guider les usagers dans l’achat de leur premier ticket électronique. Un train spécial, habillé aux couleurs de Wave, circule même pour promouvoir cette innovation.
Un programme de fidélisation et de récompenses a également été lancé pour encourager l’adoption du service. Le message est clair : la mobilité de demain est déjà en marche.
