Cela devait \u00eatre un vol somme toute agr\u00e9able quoique \u00e0 l’aller d\u00e9j\u00e0, entre Dakar et Abidjan, une longue queue trait\u00e9e par un seul agent de comptoir nous ait co\u00fbt\u00e9 une heure trente d’attente. Une semaine apr\u00e8s, nous voil\u00e0 dare-dare sur le chemin du retour. Carnet de vaccination bien en r\u00e8gle, documents de voyages sur le smartphone. Tout va bien. <\/p>\n\n\n\n
Billet achet\u00e9 chez Opodo de la plus \u00e9lectronique des mani\u00e8res et espoir de ne pas couper des arbres (imprimer le billet) et, au passage, de modestement contribuer \u00e0 la reconstitution de la couche d’ozone. Mais ce jour-l\u00e0, tout devait aller \u00e0 l’envers. L’a\u00e9roport Felix Hpuphe\u00eft Boigny d’Abidjan \u00e9tait plein comme un oeuf. Et comme en pareille circonstance, les syst\u00e8mes informatiques se plantent, les nerfs se tendent et les bousculades devant les guichets se multiplient au grand dam des clients africains qui paient les billets les plus chers au monde pour faire \u00e0 peine 3 heures de vol sur l’axe Abidjan-Dakar. <\/p>\n\n\n\n
Ceux des passagers qui n’avaient pas eu le r\u00e9flexe d’imprimer leur billet achet\u00e9 en ligne se voient rudement invit\u00e9s \u00e0 attendre, le temps, explique un agent d\u00e9bord\u00e9 mais courtois, haletant mais correct, d’envoyer un message \u00e0 l’agence. L’interm\u00e8de durera une heure d’attente durant laquelle crise de nerfs et explications fermes se croiseront. Arriver jusqu’\u00e0 l’avion d’Air S\u00e9n\u00e9gal, affr\u00e9t\u00e9 apparemment par Blue Air et ses h\u00f4tesses fut une d\u00e9livrance. Pourvu qu’\u00e0 l’avenir, Air S\u00e9n\u00e9gal trouve le moyen de faire part \u00e0 ce genre d’inconv\u00e9nients. D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la compagnie a r\u00e9ussi son d\u00e9collage mais doit se soucier du client, qu’il ne faut pas laisser sur le tarmac. Evidemment, ce d\u00e9sagr\u00e9ment d’une heure intervenu le 21 d\u00e9cembre 2019 n’est rien compar\u00e9 au calvaire v\u00e9cu par les passagers le 27 d\u00e9cembre dernier sur l’axe Paris-Dakar. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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